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保险“老娘舅”诉前调解获法官赞赏

发布时间:2019-07-24 09:25:31    作者:    来源:中国保险报网

□胡剑雄

近日,浙江海盐人保财险在法院开庭前成功调解了一起机动车交通事故诉讼案件,承办法官对保险公司加强诉前沟通自行调处化解赔偿纠纷的做法表示赞赏。

今年1月27日,海盐人保财险客户魏某驾驶的大众轿车在海盐武原街道桑德兰路与华丰路交叉口与薛某驾驶的电动车发生碰撞,薛某在事故中受伤,其伤情经浙北司法鉴定所鉴定为十级伤残。该交通事故经交警部门认定,魏某负全部责任。事后,薛某向当地法院提起诉讼,要求车主魏某与保险公司赔偿经济损失95000余元。

本案的焦点在于原告薛某提出的诉求赔偿项目在合理的赔偿范围内,其赔偿总额也没有突破交强险的责任限额,但其提出的误工费、护理费标准以及精神抚慰金与保险公司通常采用的赔偿标准有较大差距。由于差额较大,故在法院的调解中,原告不愿做出让步,车主魏某也迟迟不肯表态,此案陷入僵持局面。为打破僵局,海盐人保财险应诉人员主动担当起“老娘舅”的角色,与承办法官商议解决问题的办法,把破解保险赔偿差额承担方的难题作为解决此案的突破口,向车主魏某讲清交通事故处理的一般方式和保险赔偿的合理性原则,动之以情,晓之以理,经耐心解释和反复沟通,车主魏某最终同意保险应诉人员提出的调解建议,在原告诉求的赔偿金额内承担保险赔偿差额12000余元,于签字后的10日内将应付的赔偿款一次性支付给原告。

“保险公司在诉前主动调解,不仅有利于化解赔偿纠纷,同时也减轻了法院办案压力,这种做法值得推广。”承办法官说。


保险“老娘舅”诉前调解获法官赞赏

来源:中国保险报网  时间:2019-07-24

□胡剑雄

近日,浙江海盐人保财险在法院开庭前成功调解了一起机动车交通事故诉讼案件,承办法官对保险公司加强诉前沟通自行调处化解赔偿纠纷的做法表示赞赏。

今年1月27日,海盐人保财险客户魏某驾驶的大众轿车在海盐武原街道桑德兰路与华丰路交叉口与薛某驾驶的电动车发生碰撞,薛某在事故中受伤,其伤情经浙北司法鉴定所鉴定为十级伤残。该交通事故经交警部门认定,魏某负全部责任。事后,薛某向当地法院提起诉讼,要求车主魏某与保险公司赔偿经济损失95000余元。

本案的焦点在于原告薛某提出的诉求赔偿项目在合理的赔偿范围内,其赔偿总额也没有突破交强险的责任限额,但其提出的误工费、护理费标准以及精神抚慰金与保险公司通常采用的赔偿标准有较大差距。由于差额较大,故在法院的调解中,原告不愿做出让步,车主魏某也迟迟不肯表态,此案陷入僵持局面。为打破僵局,海盐人保财险应诉人员主动担当起“老娘舅”的角色,与承办法官商议解决问题的办法,把破解保险赔偿差额承担方的难题作为解决此案的突破口,向车主魏某讲清交通事故处理的一般方式和保险赔偿的合理性原则,动之以情,晓之以理,经耐心解释和反复沟通,车主魏某最终同意保险应诉人员提出的调解建议,在原告诉求的赔偿金额内承担保险赔偿差额12000余元,于签字后的10日内将应付的赔偿款一次性支付给原告。

“保险公司在诉前主动调解,不仅有利于化解赔偿纠纷,同时也减轻了法院办案压力,这种做法值得推广。”承办法官说。

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